Caution en location saisonnière : ce que vous devez savoir

Le dépôt de garantie, également appelé "caution", est une pratique courante dans les locations de courte durée. Mais comment cette caution fonctionne-t-elle sur les différentes plateformes de location, telles que Booking, Abritel ou Airbnb ?

Dans cet article, nous allons faire le point sur ce que dit la loi concernant le dépôt de garantie, ses modalités, et comment éviter les pièges pour garantir une location sereine.

Qu'est ce qu'une caution en location saisonnière ?

Une caution est une somme d'argent que le locataire laisse en dépôt auprès de l'hôte au moment de la réservation. Elle a pour but de couvrir d’éventuels dommages ou pertes causés par le locataire pendant son séjour. En cas de sinistre, l'hôte peut utiliser cette caution pour réparer ou remplacer les biens endommagés. Si tout se passe bien, la caution est restituée à la fin du séjour, sous réserve que l'état des lieux soit conforme.

1. La caution sur Airbnb : processus simplifié mais protégé

La plupart des hôtes ne peuvent pas facturer de dépôts de garantie via le Centre de résolution ou en dehors de la plateforme. Pour protéger leur bien contre d’éventuels dommages ou accidents durant un séjour, Airbnb met à leur disposition AirCover pour les hôtes, une protection complète.

Cependant, dans certains cas, les hôtes utilisant des logiciels externes peuvent demander un dépôt de garantie en dehors de la plateforme. Dans ce cas, si cette option est autorisée, le montant du dépôt doit être clairement mentionné dans l'annonce, afin que les voyageurs en soient informés avant de finaliser leur réservation.

Il convient également de noter que, contrairement aux hôtes Airbnb, les hôtels peuvent exiger un dépôt de garantie, soit par carte bancaire, soit en espèces à l’arrivée. Ces frais doivent, eux aussi, être précisés dans la description de l’annonce afin d’éviter toute confusion.

Le processus sur Airbnb :

• Montant autorisé : L’hôte peut spécifier un montant de caution qui ne sera pas prélevé à l'avance.

  
  

• Demande de paiement : Si des dommages sont constatés, l’hôte dispose de 14 jours après le départ du locataire pour demander la restitution de la caution. L’hôte peut signaler un dommage via la plateforme, et Airbnb intervient pour évaluer la situation.

  
  

• Remboursement : Si tout est en ordre, la caution n’est pas prélevée, et le locataire reçoit son remboursement intégral.

Points à noter :

• La caution peut couvrir jusqu'à 1 500€.

  
  

• Airbnb facilite le règlement des litiges mais reste un intermédiaire dans le processus.

2. La Caution sur Booking.com : prélèvement ou préautorisation

Sur Booking.com, gestion de la caution dépend entièrement de l’hôte. Booking n'intervient pas dans le processus de dépôt de garantie, mais il existe deux manières pour l’hôte de gérer la caution :

1. Prélèvement de la caution : L’hôte peut demander au locataire de payer la caution à l’arrivée. Cela peut se faire en espèces ou par carte bancaire.

   
   

2. Préautorisation sur carte bancaire : L'hôte peut également choisir de préautoriser une somme sur la carte bancaire du locataire à l’arrivée, sans procéder à un prélèvement immédiat. Cette méthode est plus sécurisée pour les hôtes et permet d’éviter d’avoir de l’argent en liquide.

En cas de dommages, l’hôte devra fournir une preuve du préjudice, et si la caution a été prélevée, l’hôte peut l’utiliser pour couvrir les réparations.

Points à noter :

• Booking ne prélève pas la caution, elle est gérée par l'hôte.

  
  

• Le montant est soit prélevé à l'arrivée, soit préautorisé sur la carte bancaire du locataire.

2. La caution sur Abritel (Vrbo) : similaire à Booking avec une protection optionnelle

Abritel suit le même suit un modèle similaire à Booking.com. La gestion de la caution dépend de l'hôte, qui peut choisir de prélever ou de préautoriser le montant de la caution via la carte bancaire du locataire. En outre, la plateforme offre une option de protection de dommages qui couvre les frais en cas de dégradations, si l'hôte a souscrit à cette option.

Le processus sur Abritel :

• Prélèvement ou préautorisation : Comme pour Booking, l'hôte décide si la caution doit être prélevée à l’arrivée ou simplement préautorisée.

  
  

• Option de protection des dommages : Cette option est proposée aux hôtes pour assurer une couverture contre les dommages, mais elle est payante et doit être souscrite spécifiquement par l’hôte.

  
  

• Remboursement : En cas de dommages, l'hôte peut demander un remboursement de la caution, avec preuve des dégradations.

Points à noter :

• La gestion de la caution reste sous la responsabilité de l'hôte.

  
  

• Abritel propose une option de protection pour les dommages mais celle-ci est payante.

La législation Française sur la caution en location saisonnière : ce que dit la Loi

La loi du 6 juillet 1989, qui encadre les relations entre locataires et bailleurs, concerne principalement les locations de longue durée, mais elle s'applique également aux locations saisonnières, notamment concernant le dépôt de garantie. Selon cette loi :

1. Clarté et Transparence : La caution doit être clairement spécifiée dans le contrat de location ou l’annonce, et l’hôte doit informer le locataire de son montant et des conditions de restitution.

   
   

2. Montant limité : La loi ne fixe pas de montant précis pour la caution en location saisonnière, mais la somme demandée doit être proportionnée à la valeur du bien loué. En général, elle ne doit pas excéder le montant d'un mois de loyer, bien que, pour les locations saisonnières, cela reste flexible.

   
   

3. Restitution de la caution : L’hôte doit restituer la caution dans un délai raisonnable, généralement sous 1 à 2 semaines après le départ du locataire, sauf si des dommages sont constatés. En cas de litige, l'hôte devra fournir des preuves pour justifier la retenue d'une partie ou de la totalité du dépôt de garantie.

   
   

4. Litiges : En cas de désaccord entre le locataire et l’hôte concernant la restitution de la caution, une solution amiable doit être privilégiée. Si cela échoue, les parties peuvent recourir à un médiateur ou saisir le tribunal compétent.

Est-ce Légal de demander une caution ?

Oui, il est légal de demander une caution en location saisonnière en France, à condition de respecter les règles de transparence et de restitution. Cependant, la somme demandée doit être justifiée par la valeur de la location, et l'hôte doit être en mesure de prouver tout dommage ou perte pour retenir une partie de la caution.

Il est important pour les hôtes de respecter les procédures légales et de documenter soigneusement l’état du bien avant et après chaque location afin d'éviter les malentendus avec les locataires.

En Conclusion

La caution en location saisonnière est un outil de sécurité pour les hôtes afin de couvrir les risques de dommages. Que ce soit sur Airbnb, Booking, ou Abritel, chaque plateforme offre des méthodes différentes pour la gestion de la caution, mais toutes respectent les principes de base définis par la législation française.

Les hôtes doivent veiller à être transparents et clairs dans leur communication avec les locataires pour éviter tout malentendu, tout en restant dans le cadre légal. Si vous êtes un hôte en location saisonnière, assurez-vous de bien comprendre vos droits et obligations pour offrir une expérience sereine à vos locataires tout en protégeant votre bien.